Quando você possui um negócio dentro do mercado da cannabis, possivelmente um dos seus maiores desafios é a parte de vendas e como impulsionar essas vendas no setor da cannabis.
Especialmente para quem está começando, essa frente de negócio pode ser desafiadora e capaz de colocar tudo a perder caso não tenha uma estratégia bem definida para se posicionar no mercado da cannabis no Brasil.
O seu negócio canábico precisa ser sustentado por ações de marketing e vendas, grande parte do seu esforço deve focar diretamente na receita da empresa, contudo, alguns empresários ainda têm dificuldades em definir ações para impulsionar seu negócio. Pensando neste cenário, preparamos este texto para auxiliar a sua tomada de decisão.
Você já pensou o que tem feito para impulsionar suas vendas?
Alguns dos maiores desafio em vendas de quem tem um negócio da cannabis é:
- Falta de posicionamento no mercado
- Clareza do que fazer, quando e como
- Aquisição de novos clientes
- Fidelização dos clientes atuais
Lembre-se que suas ações precisam sustentar seu time comercial e as vendas do negócio, procure identificar a partir de agora quais ações e campanhas você tem realizado e quais delas estão de fato alinhadas com os objetivos comerciais da empresa
Primeiros passos do que fazer para começar a estruturar suas ações de vendas:
É um desafio entender por onde começar, para isso, preparamos uma lista de frentes de atuação que você pode começar a pensar e desenhar suas ações para escalar seus resultados.
- Defina seu público-alvo e personas
- Elabore um plano de presença digital
- Crie uma estratégia de conteúdo
- Entenda o processo de funil de vendas (etapas do ciclo de vendas) para saber quais ações são necessárias em cada ponto de contato do cliente
- Invista no atendimento ao cliente e pós-vendas
- Analise os números do negócio e entenda os resultados obtidos das diferentes plataformas digitais de divulgação e ponto de contato com o cliente
A este ponto você já percebeu que aumentar as vendas no seu negócio, independente de qual seja, é desafiador e envolve mais de uma ação. Quando falamos em vendas, não há um único fator que promova esse aumento, mas um conjunto de pequenas ações que, com o tempo, vão fortalecendo sua imagem e presença com o público.
Além de ações, otimizações e campanhas, você deve se atentar também ao time de vendas. Caso o seu produto não dependa de um time de vendas, pense quais são as pessoas dentro do seu time que precisam ser capacitadas para terem uma melhor performance e consigam entregar melhores resultados a longo prazo.
A importância em conhecer o seu cliente para a correta tomada de decisão
Uma vez que você começa a entender as necessidades do seu público-alvo, isso permite ter uma melhor compreensão de suas necessidades e você começará a entender como aumentar a satisfação do cliente através do desenvolvimento de estratégias de marketing e vendas direcionadas para a necessidade dos clientes.
Através dessa visão completa, sendo Cliente, Negócio Atual e Ações, você poderá melhorar tanto a divulgação e promoção da sua marca e produtos quanto também o desenvolvimento de novos produtos quanto processos internos que possuem relação direta com a satisfação do seu cliente.
Para conhecer melhor o seu cliente e entender como você pode aumentar as vendas, deixamos 5 dicas simples de ações:
- Faça uma pesquisa de satisfação a cada compra realizada
- Analise cada métrica relevante do seu negócio no Google Analytics e veja como otimizar o funil
- Entenda o preço e posicionamento dos seus concorrentes – e se você precisar de ajuda para isso, clique aqui e envie uma mensagem para falar com o time comercial da Kaya Mind
- Organize seus clientes em um CRM de Marketing e Vendas, comece a entender quem está em cada etapa do funil e crie ações que sustentem a conversão desta etapa
- Invista no pós-vendas e identifique os pontos de melhoria para otimizar os processos para os próximos clientes.
Para concluir, lembre-se que não apenas precisamos trazer mais clientes para vender mais, mas também precisamos vender mais para os clientes novos e atuais. Pense que, uma vez que você conseguiu a atenção do cliente e já está comprando, que tal utilizar a estratégia de UpSell? Esta estratégia é muito utilizada quando você já está fechando a compra e é oferecido, por exemplo:
- Oferecer a mesma versão do produto, mas com mais entregas, por um preço adicional baixo o suficiente para o cliente não pensar muito a tempo de desistir da compra e tomar a decisão;
- Ofertar um novo produto, com por exemplo, 50% de desconto ao ser comprado junto com a compra;
- Oferecer um upgrade de entrega/produto/serviço por um preço a mais.
Você pode aumentar suas vendas de diferentes maneiras, vender mais não quer dizer vendas novas, mas também aproveitar quem já é seu cliente e trabalhar essas pessoas para que consumam mais de você de acordo com suas necessidades.
